KNOW THE JOB サービスエンジニアの仕事内容を知る

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SALS STAFF
サービスエンジニア

Job description
仕事内容

SERVICE STAFF ROLES

車両の安全性や、性能を確保することが最も重要な仕事。

サービス職の仕事内容は、車両の整備や修理を行うことです。
具体的な仕事内容としては、エンジンやブレーキ、サスペンションなどの部品交換や調整、オイル交換、タイヤ交換などが挙げられます。
また、車両の点検や診断、トラブルシューティングなども行います。
サービス職では、車両の安全性や、性能を確保することが最も重要な仕事です。そのため、技術力や知識だけでなく、確実性や正確性、そしてお客様とのコミュニケーション能力も求められます。
また、お客様の要望やニーズに応えるために、丁寧な仕事を心掛けることも大切です。

Schedule
1日のスケジュール

09:30 出社・朝礼

スタッフ全員で店舗内、サ-ビス工場、試乗車、代車に分かれての清掃を行います。お店の全スタッフでの朝礼で、新車、中古車の販売状況、サービス粗利の進捗、車点検の入庫状況、メーカ施策の取り組み状況などを共有します。
朝礼後はサービススタッフだけでミーティングを行い、その日の入庫予定などを確認します。

10:00 開店・お客様対応

ショールームがオープンしたら、ご来店されたお客様の対応がメイン。
点検、整備、修理など、サービスを含め全スタッフでお客様の要望に応えます。
お客様の喜びが私たちの喜びになります!

12:00 昼食・休憩

その日のスケジュールに合わせて休憩を取ります。
休憩室でお弁当を食べたり、同僚と近くのお店にランチに出かけたり、過ごし方は人それぞれ。
自由にリフレッシュをして、午後の業務へ!

13:00 営業活動など

完成した車両をお客様へ引き渡します、その際、点検した箇所の説明とアドバイスを行います。即日で入庫してくる車の対応は大変ですがやりがいもあります。何故なら困っているお客様を手助けできるからです。
見積もり作成など、お客様一人ひとりにしっかり答えます。

18:30 終業

その日一日の売り上げを締めます。
次の日の確認、準備をし整理整頓を行い、退社します。

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